Не виден ребёнок: почему кабинет пустой
Проверено: август 2026
Пустой кабинет после входа — самая частая жалоба при первом знакомстве с «Моей школой». Причин по сути три, и только одна из них решается с вашей стороны. Проверьте по порядку.
Три причины
Ребёнок не привязан на Госуслугах
Откройте раздел «Семья и дети» в своём кабинете Госуслуг. Ребёнка нет в списке или карточка «на проверке» — дневник и не может появиться. Добавьте карточку и дождитесь проверки: инструкция по привязке.
Школа не подтвердила зачисление
Самая частая причина в сентябре. Ученика в электронный журнал вносит школа, и в начале года администраторы физически не успевают. Если карточка на Госуслугах в порядке, а дневника нет неделю и больше — напишите классному руководителю: без действий школы дневник не появится, сколько ни жди.
Выбрана не та роль
Если при первом входе вы случайно указали роль сотрудника или ученика, кабинет выглядит «не тем» или пустым. Выйдите из сервиса и войдите заново, выбрав роль «Родитель (законный представитель)».
Ребёнок был виден, а потом пропал
Обычно это связка со сменой школы или класса: старая школа отчислила, новая ещё не внесла. Также кабинет пустеет на время летних «переводных» работ в журналах. Если учебный год идёт, а ребёнок пропал без причины — вопрос к школе.
Виден один ребёнок из двух
Смотрите разбор в инструкции «Добавить второго ребёнка» — как правило, вторая школа ещё не подтвердила данные.